FAQ

Impression d’étiquettes propose des imprimantes d’étiquettes, des étiqueteuses portables et de bureau ainsi que des lecteurs de codes-barres MADSOFT, TASCO BVBA et DYMO. Vous trouverez ici les réponses sur la commande, la livraison, les retours et le paiement.

Commande et livraison

Quels sont les délais de livraison ?

La livraison prend entre 7 et 15 jours ouvrés après l’expédition. Ce délai s’applique à toutes les destinations, car nous livrons dans le monde entier.

Combien coûtent les frais de port ?

Les frais de port sont de 8 EUR. Ils sont offerts pour les commandes de 45 EUR et plus.

Comment suivre ma commande ?

Écrivez à support@impressiondetiquettes.shop en indiquant votre numéro de commande. Notre équipe en France vous répond par e-mail pendant les jours ouvrés.

Retours et remboursement

Quel délai ai-je pour renvoyer un article ?

Vous disposez de 30 jours pour renvoyer un article par courrier s’il ne convient pas.

Qui paie le retour ?

Les frais de retour restent à votre charge. Si l’article reçu est défectueux, le retour est gratuit.

Comment suis-je remboursé ?

Après réception du retour, le remboursement est intégral.

Garantie

Les produits sont-ils garantis ?

Oui. Les produits bénéficient de la garantie de leur fabricant. En cas de défaut, contactez support@impressiondetiquettes.shop depuis la France ou l’étranger. Nous traitons les messages les jours ouvrés et organisons le retour gratuit de l’article défectueux.

Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires et PayPal.

Code de réduction

Comment fonctionne le code ETIQUETTE18 ?

Avec le code ETIQUETTE18, vous obtenez 18 % de réduction sur tout le site impressiondetiquettes.shop. Il s’applique à chaque commande, sans minimum d’achat, et il est réutilisable.

Où saisir le code ?

Saisissez ETIQUETTE18 dans le champ prévu au panier. La remise de 18 % sur le total des articles s’affiche avant le paiement.

Contact

Comment contacter Impression d’étiquettes ?

Écrivez à support@impressiondetiquettes.shop. Notre équipe en France vous répond par e-mail les jours ouvrés.